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新舆盾:面对危机公关时,需做好哪些措施

2020-05-04


危机公关是指应对危机的有关机制。则其含包括危机公关5S原则承担责任原则真诚沟通原则速度第一原则系统运行原则权威证实原则

在面对危机公关时,新舆盾认为可以通过以下几点措施进行处理:

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1. 树立危机公关的意识

要有强烈的危机意识,在危机公关来临准备做好准备,以及对相应的危机制定解决方案,避免在危机公关来临时显得措手不及。

 

2. 建立危机公关小组

专门为危机公关所设立的,时刻注意不利于企业的负面舆情发展的情况,并制定解决方案。

 

3. 采用舆情监测系统

   采用舆情监测系统,例如新舆盾,对不利于企业的舆情信息进行分析,分类,提前预警,做好准备。

 

4. 与媒体保持良好的合作

   要保持与媒体的良好合作,当危机公关发生时,是化解危机公关—个重要关键

 

 

  




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