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品牌如何做好舆情监测

2020-07-03


        网络舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦,实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果,为客户全面掌握群众思想动态,做出正确舆论引导,提供分析依据

那么要如何做好舆情的监测?新舆盾和大家一起分享其中的要点。

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1. 做好舆情监测,建立完善的应急制度

新舆盾一直认为,舆情管控工作的第一要务是做好舆情监测,建立完善的应急管理制度。可借助一些第三方舆情监测软件,可为企业舆情提供全天候不间断的全网监测服务,及时发现负面并通知相关人员处置,有效避免危机来临时的自乱阵脚,错失危机处置良机。

2.利用新媒体,发挥媒介宣传作用

可以借助新兴媒介或平台,新舆盾推荐TM媒介,发挥宣传力,及时发布真实权威信息,引导舆论的正确走向。

3.建立快速反应的舆情应对机制

可以利用一些专业的舆情监测软件,通过设置关键词,进行实时全网监测,但凡出现了一丝丝的危机苗头快速发布处理进展,及时回复大众的问题,做好问题的解释工作。

4.加强自身管理和监督,完善善后工作

最后,新舆盾总结关键的核心还是加强企业自身的管理与监督,在危机处理过程中的举措是否有严格执行、有没有对相关部门出现的问题进行总结,健全相关机制建设。


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