品牌维护课堂

INDUSTRY NEWS

新舆盾品牌营销推广资讯,汇聚全平台最新的优质资讯信息,带你了解最新资讯市场动态,获取优质营销资讯内容。


危机公关处理的精髓在哪里

2021-04-20


危机公关处理的精髓在哪里危机公关处理新舆盾】在危机公关里,有几个问题是事先需要弄清楚的,一个是怎样防范危机的发生,一个是怎么防止危机恶化,一个是怎么解救危机。

  危机公关处理的精髓是危机理论和处置方法论,而不是媒介关系与资源。没有适当的危机理论和处置方法论,你拥有再多的资源也是毫无意义,甚至适得其反。

image 

  危机公关的精髓在于把握信息主导权,引导舆论。下面就一点操作步骤拆分一下。要想良好的进行危机公关,首先要了解危机公关的目的是处理危机管理组织的危机

  不能缺席。尤其是对于热点问题新舆盾认为当企业出现危机时,企业缺席就是原罪,闭嘴就是错的。不管什么问题,一定要积极应对,不要搞鸵鸟政策,任凭舆论发展。

  把握先入为主原则。事情发生的前四个小时,是关键时期,在这个时期内,媒体说话,大V说话,人民群众需要信息,谁先说话,谁说的到位,谁先说人民群众就信谁,谁就是“主”

  危机公关处理速度掌握信息的速度(监测体系); 掌握真相的速度(调查能力);作出反应的速度(应急机制)。

    


关闭
4008064008 工作日:9:00-18:00

微信扫码咨询

添加微信客服

服务热线

4008064008

微信服务号

微信扫码咨询

QQ:260090917

cache
Processed in 0.002230 Second.