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上海危机公关处理的原则有哪些

2021-06-11


  上海危机公关处理的原则【上海危机公关新舆盾】,新舆盾整理危机公关处理5项原则,分别是承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。企业的口碑和形象对一个企业来说起着至关的作用,正面舆情可以让企业收获好的口碑,而负面舆情处理不当却可以压垮企业

  新舆盾认为确立企业的战略地位,要确立企业的战略地位,就必须明白现时社会环境的状况,社会环境会受到不同因素影响,对此需要调查和研究

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  权威媒介引导,第一时间发布相关资讯,一方面全力争取媒体的中正报道,另一方面积极抢占对外报道的主动权,力争成为本次危机传播中的第一信源。

  趋势判断,企业的公关危机有时是政府主导的,有时是媒体主导的。上海危机公关通过对监测收集到的社会舆论和媒体报导进行分类汇总,形成事件舆情分析报告,为企业负面舆情信息处理提供决策依据。

  危机的类型看来,大众对各种各样的负面舆情事件的态度可分成积极主动/称赞,中立/疑问,消沉/指责三类。

  


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