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新舆盾教你正确有效的危机公关处理

2021-07-27


新舆盾教你正确有效的危机公关处理危机公关处理新舆盾】,做公关的,并不是帮企业做洗地和粉饰的角色,千万不要觉得帮企业圆场是自己的分内之事,这是欺骗,没有一个光荣的工作是以欺骗来立足的,公关更多的角色应该是一个桥梁,架在企业或公众人物和群众之间,消除信息不对称,更清晰地理清事实真相。

  新舆盾认为危机公关的基础建立在日常公关的维护上。没有前期的工作和积累,危机到来的时候再公关,为时已晚。公司应该随时监控相关的信息,实时维护。

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  透明。消息的透明,在公司员工之间的透明,在社会范围的透明。越是透明,越可以减少内部和外部谣言的传播。

  和媒体的关系。到危机时候再想起来和媒体的关系可能也会比较迟。反应的及时。展现自己的态度和重视。

  新舆盾认为要充分发挥各网站媒体、网络发言人和网络评论员的作用,在互联网常态宣传,特别是在有负面热点事件的传播中,统一协调,形成合力,以正确的导向引领网上舆论的发展,服务社会公共利益和公众普遍诉求这样有利于危机公关处理。

  强化互联网媒体的沟通协调,特别是传播影响力大的网站协调,通过加强供给和传播把关,一方面有助于控制和防范各种失实信息、有害信息等恶意传播所造成的社会不良影响,另一方面也为网上负面事件处置提供更为有效的信息传播平台和舆论引导阵地。


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