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企业采用舆情监测很重要

2020-07-09


舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

随着网络的发展,舆情对企业的影响越来越大,因此,新舆盾认为建立舆情监测系统对企业发展格外重要,企业仍然需要加强舆情监测工作。

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1. 企业建立舆情监测系统的目的之一,就是辅助管理人员预见危机,避免危机,防止突发事件给企业造成重大危害。在舆情监测系统中,为了对危机进行预警,分析预警征兆属于对警情的因素分析及规律分析,发布预警度则是预警的目的所在和危机管理的依据。如今,新舆盾发现网络舆情造成或加剧的企业危机越来越多,网络舆情成为企业危机的主要原因大致在于如下几个方面:传播主体的隐蔽性和距离性、传播形式的直接性和公开性、传播的突发性和迅疾性、传播内容的偏差性和传播方式的交互性等。

2. 网络舆情主要来源于各类新闻、论坛贴吧、等网络平台,对于企业来说,要根据地理位置、行业、影响力范围等企业自身的特点对舆情监测源进行综合评估,以确定舆情监测系统需要采集的数据源对此,新舆盾认为若企业要实现对舆情实时、准确的监测、跟踪、评估和预警,便发现危机信号并进行处理,需要建立一套完善的企业舆情监测系统。

3. 企业想要快速收集到有效的信息,第一时间发现负面舆情,洞察民意口碑,知晓竞争情报,做好舆情突发应对措施,并及时化解突发舆情危机可以采用一些专门的企业舆情监测系统例如新舆盾网络舆情监测系统网络监测系统可以对任意目标网站进行自动采集,采取自动和人工相结合的负面识别,对需重点关注的负面专题实施重点跟踪监测,对监测的信息和数据进行分析,生成数据图表和舆情简报,为处置企业舆情危机提供数据分析支持。


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