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舆情处理有哪些基本方法

2021-03-02


  舆情处理有哪些基本方法【舆情处理新舆盾新舆盾提醒您,在时效性和传播性兼具的互联网时代,企业在处理舆情舆情时,切勿不要慌乱,速度第一、主动承担责任、真诚沟通等都是解决舆情舆情的关键,只有这样才能帮助企业做出更合理、有效的决策。

1、企业要主动承担责任

  危机发生后,公众会关心两方面的问题:一方面是利益的问题,利益是公众关注的焦点,因此无论谁是谁非,企业应该承担责任。

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2、真诚沟通原则

  新舆盾认为企业处于危机漩涡中时,是公众和媒介的焦点。你的一举一动都将接受质疑,因此千万不要有侥幸心理,企图蒙混过关。

3、根据网络用户的搜索习惯对用户进行正面信息的引导

  SEO在进行网站优化时,新舆盾觉得要根据用户的搜索习惯进行关键词覆盖和考量,也就是在挖掘和挑选关键词时,需要进行数据化的分析和筛选;而在页面排名和权重方面,用户一般会浏览相关词条的两到三个页面,并且搜索引擎也会将最新的信息放到网页的前三页。

  企业在进行舆情处理时,通过搜索和浏览习惯在用户最能够接触的页面进行正面信息的覆盖,可以有效阻止用户轻易接触到企业的侵权消息,从而在一定程度上控制侵权消息的传播。

  

  


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